Berlin

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Ihre Aufgabe

  • Entwicklung, Integration, Customizing und Konfiguration von Contact Center Lösungen auf Basis von Genesys
  • Installation/Basiskonfiguration von verschiedenen Genesys-Komponenten (auf verschiedenen Betriebssytemen: Linux, Windows, AIX)
  • Hochverfügbarkeitskonfigurationen und Migrationen (Genesys Pulse),
  • Erstellung von Reportings (Info Mart, Interactive Insights) und Routings (Composer) für verschiedene Kontaktkanäle (Voice, Chat, Mail etc.)
  • Integration von Fachsystemen in das Genesys-System via Genesys SDKs
  • Analyse fachlicher Anforderungen, Definition von Arbeitspaketen und deren Umsetzung (inkl. Entwicklertest)
  • Zusammenarbeit nach klassischem und agilem Vorgehensmodellen in unseren kompetenten Entwicklerteams
  • Unterstützung der Software-Architekten und Projektleitern bei der Planung, Aufwandschätzung und Projektverfolgung
  • Zusammenarbeit mit den Themenbereichen Requirements Engineering, Test und Support
  • Erstellung von Dokumentationen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung 
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Softwareentwicklung im Enterprise-Umfeld mit der Genesys Technologie 
  • Sichere Anwendung der Programmiersprache Java (JEE) und den aktuellen Entwicklungswerkzeugen z. B. Eclipse, Maven 3, SVN, GIT 
  • Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse bzgl. mehrerer der folgenden Themen: Contact Center Anwendungen, Unified Communications, CRM-Systeme, Cloud-basierte Systeme 
  • Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse bzgl. mehrerer der folgenden Technologien: JEE, Spring, Webservices, Datenbanken, HTML/CSS, Linux 
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten, sowie ein hohes Abstraktionsvermögen 
  • Gute Englisch-Kenntnisse (in Wort und Schrift) 
  • Projektbezogene Reisebereitschaft

Ihre Chance

Nutzen Sie die Chance und machen Sie sich mit wichtigen Arbeitsweisen und -abläufen in einem innovativen IT-Unternehmen vertraut. Bringen Sie Ihr Know-how, Ihre Einsatzbereitschaft und eine gute Portion Teamgeist mit und lassen Sie uns an Ihren Erfahrungen teilhaben. Unser Anspruch ist die Vereinbarkeit von beruflicher Verwirklichung und Familie. Daher möchten wir ausdrücklich Frauen ermuntern, sich zu bewerben. Gleichberechtigung wird bei uns GROSS geschrieben, weshalb Schwerbehinderte bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt werden.

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