Berlin

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Unser Team Servicemanagement stellt das Bindeglied zwischen den Anfragen unserer Geschäftskunden, den Leistungen unserer Partner, wie z. B. HP und Cisco, sowie den IBH Vertriebs- und Technikerteams dar. Grundlage hierfür bilden die individuell erstellten IT-Managementverträge. Zur weiteren Unterstützung suchen wir Sie als Vertragsmanager / IT-Manager (m/w/d) Service Level.


Was wir Ihnen bieten:
  • Eine unbefristete Festanstellung in einem familiengeführten innovativen Unternehmen
  • Sympathische Kollegen, kurze Wege zur Geschäftsführung, offene Türen und einen unkomplizierten Umgang miteinander
  • Ein modernes und gleichzeitig familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Eltern-Kind-Zimmer zur Überbrückung von Betreuungsengpässen
  • Attraktive Sozialleistungen
Ihre Aufgaben als „Vertragsmanager / IT-Manager (m/w/d) Service Level“:
  • Erstellung von Angeboten für Leistungen im IT-Management
  • Ausarbeitung von kundenspezifischen Serviceverträgen, z. B. Service- und Wartungsvereinbarungen, Monitoringlösungen, Supportvereinbarungen
  • Ansprechpartner für Geschäftskunden im Störungsfall
  • Bearbeitung und Weiterleitung der Supportfälle an die Hersteller
  • Buchung und Vertragsabrechnung
Ihr Profil als „Vertragsmanager / IT-Manager (m/w/d) Service Level“:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT- oder Betriebswirtschaftlichen Bereich
  • Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation ist wünschenswert
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
  • Und natürlich - Leidenschaft für die Welt der IT
Wer ist IBH IT-Service GmbH?
Sie wollen an der Weiterentwicklung eines marktstarken IT-Unternehmens mitwirken? Dann kommen Sie zur IBH und werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte. Mit Stolz blicken wir auf über 25 Jahre Firmengeschichte zurück. Gegründet als kleines Ingenieurbüro für Schulungs- und Consultingleistungen hat sich die IBH gemeinsam mit den Mitarbeitern zu einem marktstarken Unternehmen in der IT-Welt entwickelt.

Der wichtigste Erfolgsfaktor sind dabei immer unsere Mitarbeiter. Wir bieten von Anfang an vielfältige Möglichkeiten der Mitbestimmung und Eigenverantwortung. Für uns sind unbefristete Arbeitsverträge, flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Weiterbildungsangebote und Kinderbetreuungszuschüsse selbstverständlich. Eine ausgewogene Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter fördern wir durch eine faire Unternehmenskultur und die freundliche, familiäre Arbeitsatmosphäre. Den Einstieg in den Arbeitsalltag erleichtern wir allen neuen Mitarbeitern mit einer intensiven Einarbeitungsphase.
 
Wenn Sie sich genau wie wir stetig weiterentwickeln möchten und einen Arbeitgeber suchen, der Ihre fachliche Qualifikation und Ihr persönliches Engagement zu schätzen weiß, dann schicken Sie Ihre Bewerbung als „Vertragsmanager / IT-Manager (m/w/d) Service Level“ an personal@ibh.de.
Fragen beantwortet Ihnen gern Frau Stefanie Weiß unter 0351 47777130. 

Ihre neuen Kollegen freuen sich auf Sie!

IBH IT-Service GmbH • Heilbronner Straße 20 • 01189 Dresden

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