Berlin

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITbbb.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

Sie möchten namenhaften Kunden bei der Umsetzung von weltweiten Technologieprojekten unterstützen und somit helfen, den Weg in die digitale Zukunft zu meistern? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Bei uns finden Sie eine spannende sowie abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie jederzeit sich und Ihre Ideen einbringen und diese auch zielgerichtet umsetzen können. Zudem können Sie sich bei uns weiterentwickeln und den Unternehmenserfolg auf höchstem Niveau mitgestalten.

WELCHE AUFGABEN ERWARTEN SIE

  • Betreuung und Weiterentwicklung unserer Managed Services
  • Bearbeitung von Incidents, Service und Change Requests unter Einhaltung der geltenden SLAs  – selbständig oder in Kooperation mit anderen Service Providern und dem Service Management
  • Analyse der Services in Kooperation mit dem Senior Support Engineer und/oder dem Technical Owner
  • Mitarbeit im Release, Capacity und Performance Management
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen
  • Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten
  • Mitwirkung bei der Ausbildung unserer Auszubildenden

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

  • Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Gleichwertiges
  • Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse in der Fehlersuche und -behebung in IT-Netzwerkinfrastrukturen mit Fokus auf Cisco und Extreme Networks
  • Fundierte Erfahrung im Konfigurieren und Überwachen von Firewalls, VPN Router und anderen aktiven Netzwerkkomponenten
  • Sehr gutes Verständnis der gängigen TCP-/IP-Protokolle, Firewall sowie Proxy-Regelwerken
  • Herstellerzertifizierungen auf Level CCNA oder vergleichbar
  • Kenntnisse der ITIL-Prozesse
  • Erfahrung in der Nutzung von Ticket- und Dokumentationssystemen
  • Strukturiertes Vorgehen verbunden mit einer sorgfältigen, genauen und ergebnisorientierten Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kooperations- und Lernbereitschaft sowie Kommunikationsvermögen
  • Souveräner sowie freundlicher Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Entweder sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse oder sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse mit der Bereitschaft zur Weiterbildung

WAS IST IHR PLUS ABER KEIN MUSS

  • Erfahrungen im Netzwerk Routing und Switching Umfeld
  • ITIL Foundation v3 Level Zertifizierung

WAS WIR IHNEN BIETEN

  • Eine unbefristete Festanstellung, in der Sie sich wohlfühlen und wachsen werden
  • Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihrer Stärken und Aufgaben fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung – Wir investieren in das Know-how unserer Mitarbeiter (z.B. CISCO Zertifizierungen, Sprachkurse)
  • Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen
  • Für ein gemeinsames Miteinander, auch neben der Arbeit, bieten wir unter anderen einen kostenlosen Squash-Court, einen Tischkicker sowie gemeinsame Mittagsrunden und einen Grillplatz an
  • Bei uns erhalten Sie eine Vollzeitanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
  • Erfolgreiche Arbeit wird gebührend honoriert: variable Vergütung auf persönliche Ziele, betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Sozialleistungen (z.B. Essensgutscheine oder Fahrkostenzuschuss) und eine kostenfreie private Auslandsreisekranken- und Unfallversicherung

FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigem Lebenslauf inkl. Zeugnissen und Zertifikaten über den "Jetzt Bewerben" Button.

Sie haben gerade nur wenig Zeit? Dann senden Sie uns einfach einen Link zu Ihrem LinkedIn- oder Xing-Profil sowie Ihre Kontaktdaten und wir melden uns anschließend bei Ihnen. Alternativ steht Ihnen Herr Sebastian Kirk als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. 

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Netzwerk-Management, Cisco, Extreme Networks, ITIL, Routing, Switching, CCNA, Security, Systemintegration, Firewall, ITbbb.de, Empfehlungsbund