IT Service Management Consultant (m/w/d) in Berlin
Berlin
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Als IT Service Management Consultant bei Materna:
- beraten Sie bei unseren Kunden IT Service Management Prozesse nach ITIL.
- unterstützen Sie in Projekten das Prozessdesign, indem Sie eigenständig, in Zusammenarbeit mit den Kunden, Prozesse analysieren und Soll-Prozesse entwerfen.
- beraten und unterstützen Sie unsere Kunden in strategischen Fragen zur IT Organisation.
- helfen Sie beim Aufbau von Service Katalogen und deren Einführung.
- beraten Sie auf strategischer Ebene zur Etablierung eines Kennzahlen-gestützten Management-Systems.
- übernehmen Sie ggf. das Management von mittleren und großen Kundenprojekten unter definierten Funktions-, Qualitäts-, Kosten- und Terminbedingungen.
- leiten Sie ggf. mittlere bis große Projektteams.
- kalkulieren und planen Sie Projekte, führen diese durch und verantworten das Projektcontrolling, das Reporting an das Management sowie die Ergebnisqualität.
- moderieren Sie Kundenworkshops, auch auf Managementebene.
- unterstützen Sie Presales-Aktivitäten und in der Projektakquise sowie bei Vertragsverhandlungen.
Das bringen Sie mit:
- Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Umfassende Berufserfahrung als Consultant im ITSM Umfeld auf Managementebene
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Projektmanagement.
- ITSM Zertifizierung wünschenswert (z. B. ITIL Expert, COBIT, ISO 20000, FitSM)
- Methoden zur Moderation von Workshops
- Fundierte Methodenkenntnisse in der Leitung und Abwicklung von Projekten
- Kenntnisse der gängigen Projektplanungstechniken und -Tools (MS Project etc.)
- Projektmanagement-Zertifizierung wünschenswert (z. B. Scrum Master, PRINCE 2, PMI-PMP)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft
Sie sind neugierig geworden? Dann lesen Sie hier, was uns als Arbeitgeber ausmacht und hier, warum unsere Kollegen Materna schätzen.
Kurzprofil der Materna Information & Communications SE
Wir digitalisieren Ihre Welt!
Als international erfolgreicher IT-Full-Service-Dienstleister im Premiumsegment beraten und begleiten wir unsere Kunden aus der Privatwirtschaft sowie dem öffentlichen Sektor seit fast 40 Jahren in allen Belangen der Digitalisierung und liefern maßgeschneiderte Technologien für eine agile, flexible und sichere IT.
Neben unserem Hauptstandort in Dortmund oder unseren internationalen Standorten, finden unsere Kunden uns auch in Dresden oder Berlin.
Wir suchen auch abseits festgelegter Pfade neue Kollegen.
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Veröffentlichungsdatum: 19.01.2021