Berlin

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Customer Engagement Solutions: Wenn Kunden mit Marken sprechen.

Dein besonderes Interesse gilt Kundenbeziehungen und einer smarten IT-Architektur? Du kennst Dich mit Touchpoint-Analysen und Customer Journey-Mapping aus? Dich reizen aktuellste Trends wie Cloud-Lösungen und Dein nächster Karriere-Step sollte Dich in eine Expertenposition mit einer echten Perspektive führen?

Dann gestalte gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen von ITARICON die Customer Experience von morgen bei unseren namhaften Auftraggebern und wachse mit uns sowohl fachlich als auch persönlich.

 

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

  • ein Interdisziplinäres SAP Prozessberatungsteam an der Schnittstelle zwischen ERP und CRM mit modernem Mindset, bei dem Teamgeist und Wissenstransfer großgeschrieben wird
  • flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
  • zahlreiche Benefits (wöchentliches Beraterfrühstück, Jobbike, betriebliche Altersvorsorge, Mitgliedschaft im Fitnessclub, Physiotherapie im Haus etc.) und regelmäßige Mitarbeiterevents
  • ein modernes Arbeitsumfeld, zentral in Dresden
  • Laptop und Diensthandy zur privaten Nutzung
  • aktive Mitwirkung an der Unternehmensgestaltung und -entwicklung - sowohl Team-intern als auch übergreifend
  • ein individueller Karrierepfad mit Entwicklungsmöglichkeiten zum Fachexperten, Mentor oder fachlicher/disziplinarischer Führungsebene

DEINE AUFGABEN

  • Als Spezialist für Customer Experience unterstützt Du unsere Auftraggeber dabei deren Kundenprozesse zu optimieren und entscheidende Informationen über die Zielgruppe zu zentralisieren
  • Dafür skizzierst Du gemeinsam mit unserem Auftraggeber dessen Customer Journey und leitest daraus Use Cases ab
  • Diese Anforderungen übersetzt Du in fachliche und technische Lösungskonzepte
  • Mit agilen oder iterativen Methoden implementierst Du die SAP Marketing Cloud als Integrationsplattform für alle Kundendaten
  • Gemäß der individuellen Kundenanforderungen nimmst Du Anpassungen an den Standardfunktionen vor (Customizing) und coachst die künftigen Anwender
  • Als Experte auf Deinem Gebiet unterstützt Du Deine Kollegen beim Ausbau ihrer eigenen Wissensbasis als Mentor, übernimmst perspektivisch die Entwicklung eines Competence Centers und bist 1. Ansprechpartner auf Seiten unserer Auftraggeber

DEINE QUALIFIKATION

  • Dein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich mit Schwerpunkt Marketing hast Du erfolgreich abgeschlossen
  • Unsere Nähe zu SAP und deren Produkten ist für Dich Motivation, Dich zum Experten im Marketing Cloud-Umfeld zu entwickeln
  • Dabei kannst Du Dir Deine Marketing-Erfahrung im Projekt- und Beratungsumfeld zu Nutze machen
  • Dein Verständnis für Segmentierung, E-Commerce, Kampagnenmanagement und Data Analytics ist die Grundlage für Deinen Erfolg
  • Neben einer ausgeprägten Kommunikationsstärke ist eine hohe Reisebereitschaft für Dich selbstverständlich

 

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen.

UNTERNEHMENSSTANDORTE

Dresden
Wiener Platz 9
01069 Dresden

Berlin
ITARICON GmbH c/o WeWork
Atrium Tower (Potsdamer Platz)
Eichhornstr.3
10785 Berlin  

KONTAKT

Elisa Kleinschmidt
Talent Acquisition

Tel.: +49 351 48 50 78 0  

E-Mail: karriere@itaricon.de

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