Berlin

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Teamleiter Digital Service (m/w/d)

Teamleiter, Salesforce, Genesys, Beratung, Leadership, Führungskraft, Leitung, Mitarbeiterführung

Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen

Als Digitaldienstleister für den Mittelstand und Konzerne in der DACH Region realisiert die T-Systems MMS jährlich rund 3000 Projekte verschiedenster Größe und Komplexität in den unterschiedlichsten Branchen. Gemeinsam mit unseren Kund*innen gestalten wir die digitale Welt sicher, nutzerorientiert und barrierefrei – für eine digitalisierte zukunftsfähige Wirtschaft und lebenswerte Gesellschaft.
 

In Aller Kürze

Standorte: Berlin, Dresden oder Hamburg
Reiseanteil: mittel
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Das erwartet dich als Teamleiter (m/w/d)

  • Team: Aufbau, disziplinarische Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 8 bis 20 Mitarbeiter*innen (Software Engineers und Architekt*innen, Projektleiter*innen und Consultants in Dresden, Berlin und Hamburg).
  • Geschäft: Ausgestaltung des Beratungsgeschäfts im Kontext Kundenservice und Integration in das bestehende Salesforce und Genesys Projektgeschäft; Expansion des Service Bot Portfolios sowie ggf. Evaluierung von neuen, innovativen Lösungen, die das eigene Digital Service Portfolio erweitern
  • Strategie: Austausch mit Partnern und Kunden, Neukundengewinnung sowie bereichsübergreifende Unterstützung in einem wachsenden Thema und Team

Werde Teil unseres Management Teams und übernimm eine entscheidende Rolle innerhalb unserer Business Unit. Rund 120 Consultants, Projektleiter*innen, Architekt*innen und Software Engineers unterstützen unsere Kunden rund um die Digitalisierung im Vertrieb und Kundenservice.
 


Das bringst du Für den Bereich Digital Service Mit

  • Führungskompetenz und sicheres Auftreten im Umgang mit Kolleg*innen und Kund*innen
  • Leidenschaft für das Projektgeschäft im Bereich Sales und Service; ggf. Salesforce oder Genesys Vorerfahrungen
  • Erfahrung in der Einschätzung von Trends und Innovationen bzw. im Auf- und Ausbau von Sales und Service Lösungen
  • Spaß an der Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen sowie Fähigkeit die Entwicklung individueller Stärken zu unterstützen
  • Technologieverständnis und Interesse für neue Technologien

Ein Plus, kein Muss

  • Mehrjähriges Know-how in der disziplinarischen Führung und Mitarbeiterentwicklung

Unsere Benefits für dich

  • Welcome Day - Ankommen und Netzwerken
  • Mobile Working - ortsungebundenes Arbeiten (z.B. im Homeoffice) deutschlandweit möglich
  • Top Equipment – moderne Arbeitsmittel, wie du sie brauchst
  • Betriebliche Altersvorsorge – wir legen was für dich zur Seite
  • Individuelle Entwicklungspläne – Weiterbildungen und Schulungen genau auf dich zugeschnitten
  • Leadership Academy – wir halten dich fit für deinen Berufsalltag
  • Individuelle Ziele – wachse über dich hinaus und es zahlt sich aus
  • Was wir noch zu bieten haben, findest du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber.

Bei uns zählt der Mensch! Wir denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sexuelle Identität oder Behinderung. Wir leben Vielfalt und lehnen Diskriminierung entschieden ab!
 

Bist du dabei?

Dann bewirb dich und zeig uns, wer du bist!
Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

Deine Ansprechpartnerin

Du hast noch Fragen oder suchst nach fachspezifischen Informationen? Zögere nicht und kontaktiere mich jederzeit.
Carolina Matthies
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