Berlin

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Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeiter, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen du über alle Ebenen hinweg.

 

Dein Aufgabenbereich:

  • Betreuung von Endanwendern im Microsoft Windows Client-Umfeld (Notebooks, Desktops, Tablets, Drucker, Standard Anwendungen)
  • Erstannahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Bearbeitung und Tracking von Störungen, ggf. Weiterleitung an weitere Instanz sowie Pflege Ticket-Tool

 

Deine Expertise:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support oder User Help Desk
  • Breites IT-Wissen im Bereich Microsoft Client-Umfeld (MS Windows 7 oder höher, TS unter 2008 R2 oder höher und MS Office 2010 oder höher)
  • Erfahrungen im Bereich Citrix Clients, MS Remote Desktop Clients und mit iOS/Android
  • Freundliches und professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke sowie hohe Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1-Level)

 

Deine Benefits:

Durch die Vielzahl an Benefits möchten wir dich als Mitarbeiter in allen Lebenslagen unterstützen und für dich ein Umfeld schaffen, in dem du dich voll und ganz auf deine Tätigkeit konzentrieren kannst.
 
  • DEINE WEITERENTWICKLUNG: Seminare & E-Learning mit Zertifikat, internen TedTalk, uvm.
  • UNSER MITEINANDER: Mobiles Arbeiten, Empfehlungsprämie, Teamevents, Health & Fitness
  • UNSERE TRANSPARENZ: Regelmäßige Infocalls, interner Newsletter, Mitarbeitergespräche, uvm.
  • UNSERE VERANTWORTUNG: 30 Tage Urlaub, Zuschüsse, Jobrad, uvm. 

 

Deine Ansprechpartnerin:

Wie soll sich dein beruflicher Werdegang weiter gestalten? Wo siehst du deine berufliche Zukunft und was treibt dich als Mensch generell an? Für all deine Fragen rund um Jobs bei Trans4mation stehen wir dir gern unter +49 (351) 501940 oder das Kontaktformular zur Verfügung!
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