Archivierte Stelle: Snow Software - Level 3 - Technical Support Engineer
Archivierte Stelle: Snow Software - Level 3 - Technical Support Engineer
Berlin
Job Function
Technical Delivery Center- ServicesWarum SoftwareONE?
Du suchst nach einer Herausforderung in einem globalen Umfeld?
Du kommunizierst und interagierst gern eng mit Kunden und Partnern?
Du bist ein authentischer, engagierter und motivierter Teamplayer, der wissbegierig ist und offen für Weiterentwicklung ist?
Dann haben wir genau das Richtige für Dich!
Bewirb Dich als
IT Consultant (gn) Software Lifecycle Management
Standorte: Romania/ Bulgaria/ Poland / Czechia / Slovakia / Hungary / Slovenia / Germany / Netherlands / United Kingdom / Spain / France / Italy
SoftwareONE mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End Software- und Cloud-Technologielösungen.
Das Aufgabengebiet
- Du implementierst, konfigurierst und verwaltest den SNOW License Manager, SNOW Invetory und Service Gateways.
- Sie implementieren, konfigurieren und verwalten den SNOW License Manager, SNOW Inventory und Service Gateways.
- Du hilfst dem Kunden die Vor- und Nachteile der entsprechen Lizenzen zu verstehen und je nach Anforderung und Lösungsansatz erstellst Du in Vorbereitung für die Umsetzung die jeweiligen technischen Entwürfe.
- Du leitest technische Workshops für die IT-Ansprechpartner des Kunden und gibst Hilfestellung und leistest Support bei alle Fragen zum Thema SNOW
- Du führst sogenannte "Health Checks" bei dem bereits bestehenden oder durch SoftwareONE gehosteten SNOW Tool durch.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Provider Support und den Ansprechpartnern des Kunden um einen reibungslosen technischen Support gewährleisten zu können.
Kenntnisse und Fähigkeiten
- Ein abgeschlossenes Studium für Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Technische Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Systemintegration oder als IT-System-Kaufmann/-frau sind von Vorteil.
Eine Zertifizierung als Base Technology Engineer und/oder eine Zertifizierung in SNOW PLATFORM ESSENTIALS und SNOW INVENTORY ADMINISTRATION sind wünschenswert.
Du hast praktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeteiter:in, Client &Server Administrator:in und/oder in einem Remote Support Team.
Zusätzlich verfügst Du über Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen SAM-Tool, im speziellen zur SNOW-Software.
- Du hast Erfahrung mit verschiedener IT-Infrastruktur, im speziellen mit Windows Servern, SQL Servern und Datenbanken.
- Du arbeitest strukturiert und bist gut orgnaisiert, hast ausgeprägte analytische wie auch kommunikative Fähigkeiten.
- Du sprichst fließend Englisch, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
- Idealerweise, aber nicht zwingend, haben Sie erste Erfahrungen mit ITIL und Powershell
Das haben wir zu bieten
- Eine Karriere bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit einer einmaligen Unternehmenskultur
- Top Mitarbeiter-Bewertung auf kununu
- Die Option zum Arbeiten im Homeoffice
- Eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wir vertrauen Dir - unsere Arbeitszeiten sind flexibel und werden nicht erfasst!
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein Mitarbeiter-Wertschätzungsprogramm „Motivosity“
- Mit unserem Mitarbeiteraktien- und -empfehlungsprogramm, profitierst du von unserem Erfolg.
- No Dresscode - zieh an, worin Du Dich wohlfühlst!
- Sichere Dir Rabatte bei Corporate Benefits!
Interessiert?
Dann bewirb Dich über unser Online-Formular und teile uns neben Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin auch idealerweise Deine Gehaltsvorstellungen mit!
"SoftwareONE ist ein Arbeitgeber, der für Gleichberechtigung steht.
Mit "Mitarbeiterzufriedenheit" als einen unserer Unternehmenswerte, setzen wir uns leidenschaftlich für Diversität ein und verpflichten uns selbst, ein inklusives Arbeitsumfeld für jede Kollegin und jeden Kollegen zu schaffen.
Letztendlich möchten wir, dass all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei SoftwareONE den Höhepunkt ihrer Karriere erleben."