Berlin

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Softwareentwickler Contact Center Lösungen (m/w/d)

Software Engineer, Contact Center, Genesys Cloud CX, AWS, Cloud

Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen

Als Digitaldienstleister für den Mittelstand und Konzerne in der DACH Region realisiert die T-Systems MMS jährlich rund 3.000 Projekte verschiedenster Größe und Komplexität in den unterschiedlichsten Branchen. Gemeinsam mit unseren Kund*innen gestalten wir die digitale Welt sicher, nutzerorientiert und barrierefrei – für eine digitalisierte zukunftsfähige Wirtschaft und lebenswerte Gesellschaft.
 

In Aller Kürze

Standorte: Berlin, Dresden, Hamburg oder Leipzig
Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38h/ Woche 
Reiseanteil: gering
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Das erwartet dich als Softwareentwickler (m/w/d)

  • Du führst Integrationen und Customizings innerhalb der Domäne cloud-basierte Contact Center Systeme auf Basis der Plattform Genesys Cloud CX durch
  • Du entwickelst Softwarepakete auf Basis von HTML, CSS, JavaScript
  • Du begleitest unsere Kunden von der Konzeption über Protoyping bis zu Umsetzung und Test der Software


Das bringst du im Bereich Contact Center Lösungen mit

  • Erfahrung bei der Entwicklung web-basierter Anwendungen auf Basis HTML, CSS, JavaScript und OAuth inkl. gängiger Security-Konzepte
  • Erfahrung mit Cloud-Hyperscalern wie AWS und in der Anbindung von Serviceschnittstellen (REST, SOAP)
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen (insb. in die Fachdomäne Kundenservice)
  • Bereitschaft zur direkten Kundenkommunikation (Fachabteilungen, IT-Abteilungen)

Ein Plus, kein Muss

  • Erfahrungen mit cloud-basierten Contact Center System wie Genesys

Unsere Benefits für dich

  • Welcome Day - Ankommen und Netzwerken
  • Vertrauensarbeitszeit - flexible Arbeitszeit mit Überstundenausgleich
  • Mobile Working - ortsungebundenes Arbeiten (z.B. im Homeoffice) deutschlandweit möglich
  • Top Equipment - moderne Arbeitsmittel, wie du sie brauchst
  • Weiterentwicklung - über 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot
  • Betriebliche Altersvorsorge - wir legen was für dich zur Seite
  • Vorteile für die Mitarbeitenden – Rabatte bei zahlreichen Anbietern und Partnerunternehmen
  • Was wir noch zu bieten haben, findest du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber.

Bei uns zählt der Mensch! Wir denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sexuelle Identität oder Behinderung. Wir leben Vielfalt und lehnen Diskriminierung entschieden ab!
 

Bist du dabei?

Dann bewirb dich und zeig uns, wer du bist!
Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

Deine Ansprechpartnerin

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Sylvia
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