Berlin

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Remote IT-First-Level-Support / Kundenbetreuer (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Berlin, Deutschland
  • Remote
  • Mit Berufserfahrung
  • 02.06.22

Die Baufi24-Tochtergesellschaft FinLink GmbH mit Sitz in Berlin ist  führende Plattform für Baufinanzierungsvermittler. FinLink bedient selbständige Vermittler und kleine, mittlere und große Betriebe bei der Kundenberatung und -betreuung unter Einsatz modernster KI-Technologien. Die unabhängige Lösung deckt den gesamten Customer-Lifecycle in der Baufinanzierungsvermittlung ab: vom ersten Kundenkontakt über die Abwicklung des Prozesses bis zur Kreditauszahlung und Provisionsabrechnung. Die Kundenanfragen im integrierten Marktplatz bieten darüber hinaus ergänzende Angebote für Vertriebsexperten. FinLink ist seit 2019 am Markt und gehört seit 2020 zur Baufi24-Gruppe.

Deine Aufgaben

  • Die technische Kundenbetreuung liegt in Deiner Hand
  • Du stellst die übersetzende Schnittstelle zwischen unserer Qualitätssicherung und den FinLink-Nutzer/-innen dar
  • Du arbeitest eng mit dem Produkt-Team zusammen
  • Die Identifizierung von Fehlern sowie die Sicherstellung eines fehlerfreien Workflows im System gehören zu Deinem Daily Business

Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit
  • Du interessierst Dich für die Themen Digitalisierung und Baufinanzierung
  • Analytische Fähigkeiten und eine präzise, selbstständige Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
  • Hands-on Mentalität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine ausgeprägte Problemlösekompetenz zeichnen Dich aus
  • Du hast Lust, in einem dynamischen, stark wachsenden Umfeld zu arbeiten und etwas zu bewegen
  • Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Deine Vorteile

  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie Ausstattung mit der neuesten Technik
  • Ein vielfältiges und multikulturelles Büro in Berlin – wenn Du Lust auf den Austausch im Büro hast
  • Wöchentlicher Brunch und verschiedene Teamevents in Berlin-Mitte
  • Monatliche Nutzung des Leasingservices JobRad oder Edenred-Gutschein
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Bezuschussung des BVG Firmentickets
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