(jr.) Service Manager (m/w/d) im Home-Office

Remote

Fortgeschritten Junior

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

🇩🇪 C1

🇬🇧 B1/B2

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Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeiter, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen du über alle Ebenen hinweg.

Dein Aufgabenbereich:

Durchführung von Beratungen und Workshops beim Kunden im Sinne des PreSales
Erstellung von Service Konzepten und Mitarbeit bei der Angebotserstellung
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden in laufenden Projekten, sowie primärer Vertreter der Interessen des Kunden
Enge Abstimmung mit dem Sales, Transition Management und Operation Management zur Koordination der internen Delivery
Reporting, Qualitätssicherung sowie Service- und Prozessoptimierung

Deine Expertise:

Berufserfahrung im Projekt Management / Service Management oder alternativ mehrjährige Erfahrung in der Service Erbringung und erste Erfahrungen in der Service Steuerung
Technisches Knowhow im Bereich Modern Workplace, spezieller Microsoft 365
Zertifizierung im Projekt- oder Servicemanagement sind von Vorteil (PMI, IPMA, Prince2, IPMA, ITIL)
Herausragende analytische Fähigkeiten, sowie eine strukturierte, kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und mind. gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits:

Durch die Vielzahl an Benefits möchten wir dich als Mitarbeiter in allen Lebenslagen unterstützen und für dich ein Umfeld schaffen, in dem du dich voll und ganz auf deine Tätigkeit konzentrieren kannst.

DEINE WEITERENTWICKLUNG: Seminare & E-Learning mit Zertifikat, internen TedTalk, uvm.
UNSER MITEINANDER: Mobiles Arbeiten, Empfehlungsprämie, Teamevents, Health & Fitness
UNSERE TRANSPARENZ: Regelmäßige Infocalls, interner Newsletter, Mitarbeitergespräche, uvm.
UNSERE VERANTWORTUNG: 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, Zuschüsse, Firmenwagen, uvm.

ITIL, Helpdesk, Microsoft, Anforderungsmanagement, Qualitätsingenieur, Servicemanager, Qualitätsmanagement, Projektleiter, Support, Projektmanagement, ITbbb.de, Empfehlungsbund

Offen für Bewerber aus folgenden Ländern für eine Full-Remote Anstellung:
Deutschland

Kurzprofil der Trans4mation

Trans4mation ist der Managed Service Provider für digitales Arbeiten und Mitgestalter der Arbeitswelt von morgen. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen bieten wir den modernsten, sichersten und zuverlässigsten digitalen Arbeitsplatz. Seit 2001 implementieren wir für unsere zufriedenen Kunden die neuesten Technologien und liefern ihnen gemeinsam mit Microsoft den besten individuellen Modern Workplace. Als zuverlässiger und bestens vernetzter Partner eröffnen wir neue Horizonte und entwickeln passgenaue Lösungen. Ohne Kompromisse.

An unserem Hauptsitz in Dresden sowie unseren anderen Standorten in Berlin, München, Stuttgart, Düsseldorf und Baar (Schweiz) bieten wir unseren Kunden und Partnern Full Service auf Top-Niveau: Wir sorgen für performante, skalierbare IT-Lösungen auf der Höhe der Zeit und flankieren diese mit einem breiten Portfolio an individuell zugeschnittenen Dienstleistungen.

Je mehr Partner in den Communitys des Empfehlungsbundes dazu kommen, um so interessanter werden diese werden, um Partner und Bewerber zu finden. Wir können Empfehlungsbund jedem Unternehmen empfehlen. Es ist zu einem unserer stärksten und effizientesten Recruiting Kanäle geworden.