IT-Support Service Operations (m/w/d) in Berlin

Berlin

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Wir wachsen - wachse mit uns!

Die WBS IT-Service GmbH ist einer der führenden Serviceprovider für IT-Infrastruktur in Mitteldeutschland. Mit aufeinander abgestimmten Beratungs- und Serviceleistungen unterstützen wir unsere Partner bei der Etablierung und Optimierung IT-gestützter Geschäftsprozesse und bei der Absicherung des Systembetriebs in Leipzig und Mitteldeutschland.

Wir bieten Dir:

Eine offene Unternehmenskultur.
Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen.
Das Versprechen, dass wir unsere interne Kommunikation kontinuierlich weiter verbessern.
Eine Anstellungsmöglichkeit in Vollzeit oder Teilzeit.
Flexible Arbeitszeiten.
Vertrauensarbeitszeit als gewähltes Arbeitszeitmodell.
Überstundenausgleich durch Freizeit.
Individuelle Unterstützung bei Remote-Arbeit.
Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor.
Mehr als 200 hilfsbereite Kollegen, die dich bei der Bewältigung deiner neuen Aufgaben unterstützen.
Netzwerken im Rahmen unserer Mitarbeiterfeste (Frühlings- und Herbstfest).
Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager.
Fach- und Führungskräftetrainings mit externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
Eine attraktive Vergütung.
Die Möglichkeit individuelle Zielvereinbarungen festzulegen.
Option auf Umwandlung von VWL und BAV.
Die Möglichkeit auf Sabbatical.
Besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen.
Natürlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Die Möglichkeit zur Nutzung eines Dienstwagens beziehungsweise Dienstfahrrads, auch zur privaten Nutzung.

Dein neuer Aufgabenbereich:

First- beziehungsweise Second-Level-Support von Standard Services.
Troubleshooting und Behebung von Hardware- und Softwarestörungen von Client- und Serversystemen remote beim Kunden.
Proaktives Erkennen von Schwachstellen und potenziellen Fehlerquellen.
Durchführung proaktiver Fehlerbehebung von gestörten Komponenten anhand eines Monitoring-Systems.
Übernahme der Installation von Service-Packs und Patches auf Server- und Netzwerkkomponenten.
Administration von Microsoft-Produkten, sowohl on-premise als auch Cloud.

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Praktische Kenntnisse im Umgang mit Client- und Serversystemen sowie im Bereich Netzwerktechnik und -Komponenten.
Hohe Lernbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
Bereitschaft, sich in angrenzende Themengebiete einzuarbeiten.
Verhandlungssichere Deutsch- (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse (B2/C1).

Gestalte mit uns die digitale Arbeitswelt von morgen und bewirb Dich unter bewerbungen@wbs-it.de.

Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für m/w/d.

IT, IT-Support, 1st Level Support, 2nd Level Support, Service Operations, Service Desk, Troubleshooting, Client-Systeme, Server-Systeme, Netzwerksysteme, ITbbb.de, Empfehlungsbund

Kurzprofil der WBS IT-Service GmbH

Die WBS IT-Service GmbH ist einer der führenden herstellerübergreifenden Serviceprovider Mitteldeutschlands.
Mit aufeinander abgestimmten Beratungs- und Serviceleistungen unterstützen wir als kompetenter und zuverlässiger Partner unsere Kunden bei der Etablierung und Optimierung IT-gestützter Geschäftsprozesse und der Absicherung des Systembetriebs. Wir als Serviceprovider sehen unsere Kernkompetenzen darin, hochverfügbare IT-Lösungen unter den jeweiligen Anforderungen unserer Kunden zu planen, bereitzustellen und langfristig zu betreuen.

Empfehlungsbund.de bietet uns interessante Möglichkeiten die WBS als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren und motivierte Mitarbeiter mit Leidenschaft für die zu finden. Dabei unterstützen uns die Empfehlungen und das Platzieren von Stellenangeboten im Rahmen der Community bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften.