Berlin (teilw. Homeoffice)

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITbbb.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Deine Aufgabenbereiche:

Aufnahme technischer Anfragen an die IT-Infrastruktur via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung von Anfragen
Steuerung der Problemstellung per Ticket-System an nachgelagerte Supporteinheiten
Erstellung und Pflege der Dokumentation unserer Supportprozesse
Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess des IT-Services

Dein Profil:

Abgeschlossene IT-technische Ausbildung mit Berufspraxis oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, idealerweise in der Bank-/Finanzdienstleistungsbranche
Kenntnisse in den Bereichen Windows-Systeme, mobile Endgeräte (iOS) und Netzwerke
Prozessuale Kenntnisse (z.B. ITIL) und Erfahrung mit JIRA und Confluence
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten

Wir bieten Dir:

Attraktive Vergütung (Tarifvertrag privater Banken, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Bank, JobRad, u. v. m.)
Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u. a. flexible Arbeitszeit, die anteilig mobil geleistet werden kann, 30 Urlaubstage zzgl. Bankfeiertage)
Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Gesundheitsförderung (u. a. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote)
Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote (Auftaktveranstaltung, Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga und Firmenlauf, etc.)

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

Etwaige Rückfragen beantworten wir gern per E-Mail:
hendrik.siebert@s-kreditpartner.de (mailto:hendrik.siebert@s-kreditpartner.de)

Referent, IT-Servicedesk, IT, mobile, IMS, Ausbildung, Netzwerk, iOS, Infrastruktur, S/4HANA, ITbbb.de, Empfehlungsbund

Kurzprofil der S-Kreditpartner

Ideen entwickeln, Innovationen treiben und dabei stets die Produkte und Prozesse für unsere Kunden im Blick haben. Diesen Aufgaben begegnen wir Tag für Tag mit Neugier, Elan und Hands-On-Mentalität.

Sie arbeiten innerhalb moderner Unternehmensstrukturen, die von flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortlichkeit geprägt sind. Natürlich stellen wir herausfordernde Aufgaben an unsere Mitarbeiter:innen. Im Gegenzug unterstützen wir Sie auf Ihrem Karriereweg und ermöglichen Ihnen eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.