Berlin (teilw. Homeoffice)

Fortgeschritten Senior Junior

Flexible Arbeitszeiten

🇩🇪 C2/Mutterspr.

🇬🇧 A1/A2

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Hinweis: Bitte bewirb dich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITbbb.de: https://www.itbbb.de/jobs/290934/customer-success-manager-m-slash-w-slash-d-in-berlin. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Customer Success Manager (m/w/d) - Business Solutions

Standort: Berlin oder Remote | Start: ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit möglich

Über uns

Wir sind WEKO – ein seit über 30 Jahren etabliertes IT-Beratungsunternehmen, das Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation begleitet.

Unsere Schwerpunkte: ERP, HR, BPM, DMS, KI und individuelle Softwareentwicklung und IT-Services. Dabei denken wir nicht nur in Lösungen, sondern in Perspektiven – mit Herzblut, Innovationsfreude und echter Kundennähe.

Deine Mission

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht nur starten – sondern erfolgreich skalieren. Als Customer Success Manager bei WEKO begleitest du mittelständische Unternehmen dabei, ihre digitalen Prozesse mit DocuWare, JobRouter und KI-gestützten Workflows messbar zu verbessern. Dein Fokus: nachhaltige Produktnutzung, steigende Akzeptanz, wachsender ROI.

Deine Aufgaben

Inside Sales - Im Zentrum deiner Tätigkeit steht es, unseren Kunden den maximalen Nutzen aus unseren DMS- und BPM-Lösungen zu ermöglichen
Aktive Betreuung der Kunden, um Up- und Cross-Selling-Potenziale zu heben
Präsentation von Use Cases, neuen Features und cleveren Integrationsmöglichkeiten
Analyse von Kundenanforderungen & Erstellung überzeugender Lösungspräsentationen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Consulting und Projektmanagement

Was Du mitbringen solltest

Du arbeitest mit hoher Eigenverantwortung, flexibel aus dem Homeoffice oder vor Ort, modernste Ausstattung, eine unterstützende Teamkultur und die Möglichkeit zu gelegentlichen Reisen innerhalb Deutschlands
Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)
Kommunikationsstärke, Eigeninitiative & Begeisterungsfähigkeit
Erfahrung im Customer Success, Projektmanagement oder Consulting
Verständnis für digitale Geschäftsprozesse (Finanzen, Einkauf, HR, Verwaltung)
Hands-on-Mentalität, analytischer Blick, sicheres Auftreten
Teamgeist & Humor sind für uns genauso wichtig, wie Know-how
Vorteilhaft: Erfahrung mit DocuWare, JobRouter, Sage 100 oder vergleichbaren Systemen

Was wir Dir bieten

Wir bieten dir einen festen Kundenstamm im Mittelstand, den du kontinuierlich ausbaust. In dieser Rolle wirst du zum Top Customer Success Manager ausgebildet und profitierst von attraktiven Karrierechancen in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
Attraktives Provisionsmodell ohne Deckelung & Betriebliche Altersvorsorge
modernste Ausstattung (z.B. MacBook)
Inspirierendes Arbeitsumfeld mit echter Gestaltungsfreiheit
Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt – menschlich & fachlich
Modernes Büro mit Spreeblick & hervorragender Verkehrsanbindung
Bikeleasing & Tiefgaragenplätze (bei Bedarf)
Fritz Kola, Kaffee & Obst – soviel Du magst

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular)

Werde Teil eines Teams, das Zukunft gestaltet – mit Ideen, Motivation und einem Lächeln.

DMS, Kundenbetreuung, DocuWare, JobRouter, KI-gestützten Workflows, Vertrieb, Inside Sales, Sage 100, ERP, KI, ITbbb.de, Empfehlungsbund

Kurzprofil der WEKO Gruppe

Seit mehr als 30 Jahren sind wir ein in Deutschland etabliertes, mittelständisches Beratungsunternehmen für Zukunftsfähigkeit, digitale Transformation und Innovation.

Neben unserer Spezialisierung auf komplexe ERP-, HR- und Dokumentenmanagement-Systeme bieten wir individuelle Entwicklungen, hauseigene Softwarelösungen sowie IT-Services für Unternehmen.

Wir inspirieren, begleiten und befähigen, Veränderung anzugehen.